FAQ - Preguntas y respuestas
Juegos
¿Dónde puedo encontrar mis instrucciones?
Puedes encontrar el manual en la página de producto de tu juego. Puedes descargarlo en "Manuales" en el menú de la derecha.
¿Puedo personalizar/grabar mi juego?
Sí, también personalizamos/grabamos juegos. En la tienda, están marcados con "Grabar este artículo". Si desea personalizar otro artículo, contáctenos en info@rombol.de
Orden
¿Cuánto tiempo tengo que esperar por mi pedido?
Si realiza su pedido antes de la 1 p. m., lo entregaremos a DHL el mismo día. La entrega suele tardar entre 2 y 3 días hábiles.
¿Recibiré una factura por mi pedido?
Se incluye una factura con cada pedido, que también se le enviará por correo electrónico. Si prefiere no incluir la factura en su paquete, por ejemplo, si lo envía como regalo, indíquenoslo en la sección de comentarios durante el proceso de pedido.
¿Qué debo hacer si recibí artículos incorrectos o defectuosos?
Si ha recibido artículos incorrectos o defectuosos, póngase en contacto con nosotros en info@rombol.de. No olvide incluir su nombre y número de pedido. Resolveremos el problema lo antes posible.
¿Puedo también comprarles al por mayor?
Sí, por supuesto. Ofrecemos condiciones especiales para revendedores. Contáctanos para más detalles.